Gemeentelijke Inspanningen voor Toegankelijke Communicatie naar Inwoners
Gemeentelijke Inspanningen voor Toegankelijke Communicatie naar Inwoners
In zowel Boxtel als Meierijstad wordt door lokale bestuurders actief gezocht naar manieren om de communicatie van de gemeente begrijpelijker te maken voor inwoners die moeite hebben met lezen. Raadsleden Sohib Hussain en Silvia Derks hebben recentelijk vragen gesteld over dit onderwerp in hun respectievelijke gemeenteraden.
Initiatieven in Boxtel
Tijdens de raadsvergadering in Boxtel heeft raadslid Sohib Hussain (D66) aangekaart dat twaalf procent van de inwoners laaggeletterd is. Dit kan leiden tot problemen bij het begrijpen van officiële brieven en e-mails van de gemeente. Hussain benadrukte het belang van een 'terugstuurservice', waarbij inwoners onduidelijke brieven kunnen retourneren en de gemeente voorziet in een verduidelijkte versie. Wethouder Mariëlle van Alphen heeft gemeld dat ambtenaren trainingen volgen om begrijpelijk te kunnen schrijven, onder andere met behulp van een speciaal programma voor tekstherschrijving.
Streven naar Klare Taal in Meierijstad
In Meierijstad heeft raadslid Silvia Derks (PvdA-GroenLinks) de kwestie rondom heldere communicatie aangesneden. Aangezien 'klare taal' een prioriteit is, onderzoekt de gemeente de mogelijkheid om deel te nemen aan een proef met de 'terugstuurservice voor moeilijke brieven'. Derks maakt zich tevens zorgen over waar inwoners terechtkunnen met klachten over onduidelijke taal en benadrukt het belang van begrijpelijke gemeentelijke correspondentie.
De Rol van Technologie
Daarnaast heeft Derks de app 'Lees simpel' aanbevolen als hulpmiddel voor inwoners met leesproblemen. Deze app kan foto's van brieven verwerken en een samenvatting geven die zelfs voorgelezen kan worden. Een interessante ontwikkeling is dat de app momenteel test hoe samenvattingen naar verschillende talen vertaald kunnen worden, om zo een bredere toegankelijkheid te realiseren.
